O site Reclame Aqui é uma das principais referências para saber sobre a reputação de instituições ou empresas no país. Normalmente os consumidores fazem consultas no Reclame Aqui para saber se vale a pena adquirir um produto ou contratar um serviço de acordo com a nota recebida pelo fornecedor. Em anos anteriores, os Correios tinham uma reputação baixa no site. Isso porque a empresa pública não respondia, principalmente, as solicitações feitas pelos usuários com relação aos seus serviços.
Atualmente os Correios possuem nota 7,4 em um total de 10 no Reclame Aqui. É um índice considerado bom e, quando o comptarado com as empresas concorrentes, supera as expectativas. A Ali Express, por exemplo, possui nota 6,4 (considerada regular). Já a Shein, possui nota 7,3 – índice também bom. A FedEx Nacional apresenta nota 5,7 (considerada ruim). E o Mercado Livre também tem uma nota mais baixa do que a dos Correios: 7,2.
Como vemos, os Correios não são mal avaliados no site Reclame Aqui, quanto aos serviços que prestam. Aliás, eles são uma das empresas com melhor pontuação considerando o segmento de logística. Esse é mais um motivo para termos orgulho dos Correios!
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